پاورپوینت شهروندمداری و تکریم ارباب رجوع
پاورپوینت شهروندمداری و تکریم ارباب رجوع پاورپوینت شهروند مداری و تکریم ارباب رجوع توجه به تکریم ارباب رجوع برای داشتن نظام اداری پاسخگو و کارآمد با هدف بهبود و ارتقای سـطح حقـوق شهروندی ضرورت دارد. یکی از جهتگیریهای مدیریت نوین در جوامع امروزی توجه به اصل محور مشتری مداری و جلب رضایت مردم است. در نظام اداری و اجرائی کشورها رضایت مردم از خدمات دستگاههای خدمتگزار دولتی به عنوان یکی از شاخصهای اصلی سنجش میزان کارآمدی و رشد و توسعه آن نظام تلقی میشود. شاخصهایی مانند سرعت دقت و درستی انجام کارهای مراجعان و کیفیت خدماترسانی چگونگی رفتار با مراجعان هزینههای انجام خدمات شفافیت و اطلاع رسانی مناسب عواملی هستند که با افزایش رضایت مردم از خدمات دستگاههای دولتی موجب افزایش اعتماد عمومی خواهند شد زیرا در نظام دینی مردم سالار بزرگترین سرمایه و تکیه گاه نظام اداری اعتماد عمومی است. در پاورپوینت شهروند مداری و تکریم ارباب رجوع به مفاهیم زیر پرداخته شده است: اهمیت مفاهیم شهروند مداری و تکریم ارباب ... دریافت فایل
